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COMMENT FAIRE UN RETOUR, UN ECHANGE ?

 

Vous disposez d’un délai de quatorze jours après réception de votre commande pour retourner vos achats contre remboursement s’ils ne conviennent pas.

A noter que les frais de retour sont à la charge de nos clients.

Merci de bien replacer chaque article dans son emballage d’origine pour assurer un remboursement sans encombre.

Votre commande doit être en statut "livré" pour pouvoir demander un retour.

Procédure de retour :

1° Accédez à la section "Mes commandes" de votre compte client

2° Sélectionnez "Faire un retour" face à la commande concernée

3° Suivez les instructions de retour indiquées sur la page à cette étape

4° Rendez-vous dans l’onglet "Mes retours" de votre espace client, afin de connaître l'adresse à laquelle renvoyer votre colis. 

Le remboursement sera effectué sous 15 jours dès réception de votre colis dans nos locaux




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