COMMENT FAIRE UN RETOUR, UN ECHANGE ?

 

Vous disposez d’un délai de quinze jours après réception de votre commande pour retourner vos achats contre remboursement s’ils ne conviennent pas.

Merci de bien replacer chaque article dans son emballage d’origine pour assurer un remboursement sans encombre.

1. Connectez-vous sur votre espace client.

2. Consultez la rubrique «Historique et détails de mes commandes». Cliquez "Détails" pour la commande concernée.

3. Sélectionnez le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner et le(s) motif(s) du retour.

Cliquez sur "Générer un retour".

4. La confirmation de votre demande de retour vous sera envoyée par email sous 24 heures. Vous pourrez alors imprimer le bon de retour depuis la rubrique «  Demande de retour ».

5. Retournez les articles qui ne vous conviennent pas dans leur emballage d'origine avec leur étiquette, en joignant le bon de retour dûment rempli à l'adresse suivante:

 

MKTstudio – Sas Jann-k creations
38 Avenue du Colonel Rol-Tanguy,

93240 Stains

France